Returvillkor
En enkel återgång
Om du vill skicka tillbaka en produkt erbjuder vi en tydlig process för retur och återbetalning. Din begäran behöver göras inom den aktuella retur- eller ångerperioden för att kunna behandlas.
Krav för godkännande
Vara och eventuella medföljande delar ska vara i ett acceptabelt skick vid återlämning. Produkten får granskas på ett normalt sätt, men ska inte ha brukats mer än nödvändigt för att bedöma dess egenskaper.
Undantag och begränsningar
Retur är inte alltid möjlig för varor som framställts efter individuella önskemål, som snabbt blir gamla eller som av hälso- och hygienskäl inte kan tas tillbaka efter att förseglingen har brutits.
Prövning av ärendet
Varje returärende behandlas efter mottagande och kontroll. Vi bedömer om produkten överensstämmer med de uppgifter som lämnats och om villkoren för återgång är uppfyllda.
Slutförande av återbetalning
När ärendet har godkänts initieras återbetalningen. Beloppet överförs till samma betalningssätt som användes för köpet, om inte annat följer av lag eller tekniska begränsningar.